Biaya perawatan kesehatan yang tinggi, terkadang tidak diimbangi dengan kualitas layanan rumah sakit yang diberikan. Keluhan datang dari pasien, mengenai proses administrasi yang rumit hingga sulitnya proses claim asuransi sering dialami oleh para pasien saat mendapatkan pelayanan di rumah sakit. Banyak rumah sakit mengesampingkan kualitas layanan yang menyeluruh kepada pasien mereka. Baik dari segi hospitality maupun pelayanan kesehatan. Hal ini akan berdampak buruk pada loyalitas pasien terhadap rumah sakit tersebut.
Butuh solusi yang mampu meningkatkan kualitas layanan rumah sakit, agar loyalitas pasien terhadap rumah sakit tetap terjaga. Salah satu solusi yang dapat mengatasi masalah tersebut ialah dengan adanya pengelolaan modul Customer Relation Management Rumah Sakit. Modul ini akan meningkatkan efisiensi, efektivitas layanan, dan market revenue growth bagi rumah sakit dan menciptakan loyalitas pelanggan rumah sakit yang terus terjaga. Sistem kerja rumah sakit yang kompleks pun bisa menjadi lebih terintegrasi, mulai dari tahap registrasi, record pasien hingga medical treatment dengan aplikasi HIS. Sehingga kualitas layan dapat ditingkatkan.
Dibutuhkan fasilitas Virtual Server & Virtual Data Center untuk mengaplikasikan ragam solusi dari permalasahan dunia pelayanan kesehatan. Dengan teknologi IaaS (Infrastruktur as a Service) yang menyediakan fasilitas penyimpanan data yang besar, mendukung kerja aplikasi HIS dan aplikasi CRM Hospital.
Telkom Cloud hadir memberikan layanan yang mampu menjawab segala masalah yang dihadapi oleh industri kesehatan di Indonesia. Ragam layanan yang mudah, terpercaya, andal, dan biaya yang ringan, membantu meningkatkan kualitas layanan rumah sakit di Indonesia.
Dengan menggunakan layanan TelkomCloud akan mendapatkan manfaat :
- Fokus pada core business
- Meningkatkan produktifitas IT Pelanggan. (Reduce IT Pain)
- Tidak perlu mengeluarkan investasi, dan pengeluaran biaya dapat disesuaikan dengan penggunaan layanan. (capex to opex)
- Skalabilitas yang tinggi (High Scalability)
- Implementasi cepat dan mudah
- Meningkatkan mobilitas
Produk dan layanan yang berhubungan :
| Software as a Service (SaaS) | Infrastructure as a Service (IaaS) |
| M-Forcee-Mail | TelkomCloud ServerTelkomCloud Data Center |
